회원혜택/서비스

키엘은 오랜시간 동안 진심을 담은 서비스로 고객님들과의 신뢰를 쌓아 오고 있습니다. 키엘 공식 온라인 몰과 매장에서 경험할 수 있는 다양한 서비스와 혜택을 확인해보세요.


회원가입

키엘 공식 온라인 몰의 회원으로 가입하시면 보다 특별한 온라인 혜택을 경험하실 수 있습니다. 키엘 공식 온라인 몰 회원이 되시면 매달 키엘의 다양한 이벤트와 신제품 출시에 관한 정보를 가장 빨리 받아보실 수 있으며 구매시 더블 마일리지 적립, 생일 기프트, 고객님의 관심사에 맞춘 다양한 기프트 혜택을 받아보실 수 있습니다. 또한 키엘 공식 온라인 몰 회원이 되시면, 오프라인 고객 정보와 통합 되어 더욱 편리한 서비스를 경험하실 수 있습니다. 온/오프라인 고객 통합 서비스 혜택을 누리시려면 가입시, 오프라인 매장에 등록된 고객명, 핸드폰 번호, 생년월일과 동일한 정보로 가입해 주세요.

키엘은 고객님의 개인정보를 소중히 생각하며 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다합니다. 키엘은 제3자에게 회원의 개인정보를 판매하거나 대여하거나 공유하지 않습니다. 회원탈퇴를 원하실 경우, 로그인 후 “내 계정” 메뉴에서 회원탈퇴를 진행하시면 됩니다.

비회원 구매

키엘 공식 온라인 몰에서는 회원 가입없이 빠르게 제품을 구매하실 수 있도록 비회원 구매 서비스를 제공하고 있습니다. 비회원 구매시에도 키엘 제품 구매와 함께 무료 체험 샘플 등 다양한 혜택을 제공받으실 수 있으나, 마일리지 적립이나 생일 기프트 등 온라인 몰 회원 혜택은 제공 받으실 수 없습니다.

1:1 맞춤 상담

키엘 매장에 들어가면 하얀 가운을 입은 전문 상담원이 반갑게 고객을 맞이합니다. 이들은 평범한 직원이 아닌 KCR (Kiehl’s Customer Representative) 이라고 불리는 전문 상담원으로 키엘 매장을 찾는 고객들께 1:1 맞춤 상담을 통해 피부 고민에 맞는 제품을 제안해 드립니다. 또한 키엘은 세심한 개별 맞춤 서비스를 제공했던 조제 약국의 전통을 이어받아 오늘날까지도 ‘사용해 보시고 구매하세요. (Try before you buy)’ 라는 샘플링 철학을 바탕으로 고객이 제품 구입에 앞서 피부 타입에 잘 맞는지 확인할 수 있도록 맞춤 샘플을 권해 드리고 있습니다. 전문적인 1:1 상담과 함께 머리 끝에서부터 발끝까지, 피부 고민에 맞는 맞춤 샘플을 경험해 보고 싶은 분들은 가까운 키엘 매장을 방문해 주세요.

키엘 공식 온라인 몰에서도 구매 시 고객께서 직접 사용해 보고 싶은 샘플을 선택하실 수 있도록 다양한 무료 샘플을 제공하고 있습니다.

단체 선물 서비스

키엘은 다양하고 특별한 단체 선물을 위해 기프팅 서비스를 제공하고 있습니다. 원하는 가격대의 제품, 선물 받으시는 분의 기호에 따른 다양한 기프트 세트를 보다 편리하고 폭넓은 서비스와 함께 구입하실 수 있는 단체 선물 서비스를 만나보세요.

보다 자세한 내용을 알아보시려면 키엘 공식 온라인 몰 고객 케어 센터 (전화 080-822-3322, 월~금 9:30~17:30) 로 연락 하시거나 1:1 온라인 문의를 통해 문의 하시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.

샘플 서비스

키엘은 세심한 개별 맞춤 서비스를 제공했던 조제 약국의 전통을 이어받아 오늘날까지도 ‘사용해 보시고 구매하세요. (Try before you buy)’ 라는 샘플링 철학을 바탕으로 고객이 제품 구입에 앞서 피부 타입에 잘 맞는지 확인할 수 있도록 맞춤 샘플을 권해 드리고 있습니다. 전문적인 1:1 상담과 함께 머리 끝에서부터 발끝까지, 피부 고민에 맞는 맞춤 샘플을 경험해 보고 싶은 분들은 가까운 키엘 매장을 방문해 주세요. 키엘 공식 온라인 몰에서도 구매 시 고객께서 직접 사용해 보고 싶은 샘플을 선택하실 수 있도록 다양한 무료 샘플을 제공하고 있습니다.