제품 관련 정보

제품 안전 준수

키엘은 제품의 안전성을 최우선으로 여기고 있으며, 자사 제품에 사용된 모든 원료 및 성분은 국내외 정부당국의 기준을 엄격히 준수하고 있으며, 철저한 안전성 테스트를 거쳐 출시합니다. 따라서 키엘 제품은 소비자들이 안심하고 사용하실 수 있습니다.

제품 사용시 주의사항

1. 화장품을 사용하여 다음과 같이 이상이 있을 경우에는 사용을 중지할 것이며, 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과 전문의 등에게 상담할 것

• 1) 사용중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있을 경우
• 2) 적용부위가 직사광선에 의해 위와 같은 이상이 있을 경우

2. 상처가 있는 곳 또는 습진 및 피부염등의 이상이 있는 부위에는 사용을 금할 것

3. 보관 및 취급상의 주의사항

• 1) 사용후에는 반드시 마개를 닫아둘 것
• 2) 유.소아의 손에 닿지 않는 곳에 보관할 것
• 3) 고온 내지 저온의 장소 및 일광이 닿는 곳에는 보관하지 말 것

상세한 주의사항 내용은 제품에 부착된 라벨내용을 참조해 주십시오.

제품 사용 기한

키엘 공식 온라인 몰에서 배송되는 제품은 사용기한이 12개월 이상 남아있는 제품부터 순차적으로 배송됩니다.

품질 보증 기준

키엘 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 품목별 소비자분쟁해결기준에 의해 보상해 드립니다.

제품 사용법 및 관리방법

(1) 권장 사용 기한

얼굴에 사용하는 크림은 구매 후 3개월 안에, 바디 크림와 헤어 컨디셔너 제품은 구매 후 6개월 안에 사용하시는 것이 좋습니다. 샴푸와 바디 클렌저를 포함한 클렌징 제품은 일반적으로 구매 후 1년 이상 사용하실 수 있습니다. 대부분의 제품은 냉장고에 보관 시, 더 오래 사용하실 수 있습니다.

(2) 보관 온도

제품을 보관하실 때는 지나친 고온이나 저온, 급격한 온도 변화, 직사광선을 피해야 하며, 서늘하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관하시기 바랍니다. 욕실은 대체로 온도나 습도 변화가 많으므로 제품을 보관하기에 적절한 장소가 아닙니다.

(3) 사용시 주의점

제품 용기에서 크림을 덜어내실 때는 손가락으로 덜어내는 것보다 플라스틱 스패츌라나 면봉을 사용하시는 것이 손에 남아있을 수 있는 이물질로 인한 제품 오염을 방지하는 데 도움이 됩니다.

(4) 보관시 주의점

제품을 보관할 때는 뚜껑을 꼭 닫아주시고 사용 전에 항상 입구에 묻어 있는 잔여물들을 닦아내 주시기 바랍니다. 유리병에 담긴 제품들도 사용 중이나 보관 시 반드시 뚜껑을 꼭 닫아주시기 바랍니다.

(5) 제품별 색상 차이에 관한 고지

키엘의 포뮬라는 내추럴 성분을 사용하므로 제조 시 사용된 내추럴 성분에 따라 내용물의 색상 등에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 이러한 내추럴 성분에 의한 자연적인 차이는 제품의 품질이나 효과에 영향을 미치지 않습니다.

키엘 제품으로 만족스러운 효과를 얻으시기를 바라며, 키엘 제품이나 사용법에 관해 궁금한 점은 언제든지 키엘 공식 온라인 몰 고객 케어 센터 (전화 080-822-3322, 평일 09:30~17:30, 점심시간: 12:30~13:30, 토~일 공휴일 제외) 로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 모든 질문에 성심 성의껏 답변 해 드리겠습니다.